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目录汽车维修企业事情流程图 1汽车维修质量答应制度 2汽车进厂磨练制度 3汽车维修历程磨练制度 4汽车维修竣工磨练制度 5汽车维修竣工出厂及格证治理制度 6车辆维修档案治理制度 7汽车维修设备治理及维护制度 8汽车维修人员培训制度 9汽车修理厂人员培训制度 10汽车配件质料治理制度 11宁静生产治理制度 12情况掩护制度 13灵活车维修服务规范 14一、礼貌周到 服务公然 14二、情况整洁 治理有序 14三、明码标价 收费合理 14四、信守条约 保证质量 15灵活车维修服务答应 16汽车修理工宁静操作规程 17电工（空调）宁静操作规程 18钣金工宁静操作规程 19烤漆工宁静操作规程 20举升机宁静操作规程 21空气压缩机宁静使用操作规程 22制冷剂接纳充注设备宁静操作规程 23车间调理治理制度 24四轮定位仪操作规程 261、定位前车辆检查 262、定位要求 26轮胎拆装机宁静操作规程 27轮胎平衡机宁静操作规程 28钻床宁静操作规程 29电焊机宁静操作规程 30车体矫正架宁静操作规程 31汽车修理厂业务接待事情制度 32（一）业务接待事情法式 32（二）业务接待事情内容划定 32汽修厂财政治理制度 42汽车维修质量答应制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级磨练制度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按划定签发竣工出厂及格证。3、维修中坚决杜绝使用冒充伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
汽车进厂磨练制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。2、业务接待人员和磨练人员卖力对送修车辆举行预检，按规范填写《车辆维修磨练单》。3、车辆预检时，凭据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并见告托修方。
4、获得托修方确认后，与托修方签订维修条约，管理交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件规模的应由托修方自行保管。
5、调理人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。汽车维修历程磨练制度1、历程磨练实行自检、互检和专职磨练相联合的”三检”制度。
2、磨练内容为汽车或总成解体、清洗历程中的磨练，主要零部件的磨练，各总成组装、调试磨练。3、各磨练人员凭据分工，严格依据磨练尺度、磨练方法认真磨练，做好磨练记载。
4、经磨练不及格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。5、对于影响宁静行车的零部件，一定要严格控制使用尺度，对不符要求的零部件应予以维修或更换，实时通知前台，并协助前台向车主做好解释事情。6、对于新购总成件，必须依据尺度磨练，杜绝冒充伪劣配件装入总成或车辆。
汽车维修竣工磨练制度1、汽车维修竣工磨练由专职磨练人员卖力实施。2、汽车维修竣工磨练内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
3、修竣车辆竣工磨练严格依据《营运车辆综合性能要求和磨练方法》（GB/T18565-2001）要求举行。首先举行整车外观和底盘检查，检查及格后举行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。
路试及格后重新举行底盘检查，确保各项技术性能及格后由总检开具出厂及格证。4、对于举行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述磨练内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测及格。5、严禁为磨练不及格的车辆开具竣工出厂及格证。
6、竣工磨练及格的车辆实行划定的质量保证期制度。汽车维修竣工出厂及格证治理制度1、及格证由专人卖力视生产情况定期到治理部门领取，专人卖力开具。
2、开具及格证必须凭据本厂质量总磨练员对车辆的磨练和汽车综合性能检测站的维修后质量磨练效果举行。3、开具及格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记载，下次领用及格证带台帐供治理部门核查。
4、严禁虚开及格证和转借、倒卖及格证现象。车辆维修档案治理制度1、档案存放要有序，查找利便，并应做好六防事情，即防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。2、禁绝损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应实时修补。
3、凭据档案的内容、性质和时间等特征，对档案举行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其生存期限，电子档案要实时备份。4、各班组卖力人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性卖力，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
5、各班组每年对档案举行一次核对清理，并将所生存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按划定处置惩罚。6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包罗维修条约、磨练记载、维修人员和质量磨练人员名单，竣工出厂及格证副页、结算凭证。
7、档案的借阅必须管理划定手续，借阅者对档案的完整、清洁卖力，未经许可不得擅自转借、复印。汽车维修设备治理及维护制度1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技术。2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人卖力调养。
3、操作工要养成自觉敬服设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑事情，使设备经常保持良好的润滑与清洁。
4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。5、对私自操作设备人员，要举行严肃的品评教育，由此发生的一切结果由私自操作者卖力。
6、设备治理员应凭据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和丈量装置的调养细则、调养周期和检定周期。7、设。
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