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013-71677855
本次课程由荥阳市第二人民医院丁巧燕副院长主持丁院长表现为进一步增强全院所有人员的服务的意识提高人际相同的能力以"二甲"为尺度提升服务水平提高服务能力转变服务理念特邀请唐小婉教授对全院人员就"优质服务和人际相同"举行培训 并对唐老师举行了先容。
唐老师与学员配合演绎了一个小剧场让学员举行观摩从而自己发现倾听中一些错误的行为。
颁奖
听完老师讲的我们要实时运用于实践中。唐老师授课竣事以后每一组学员上台展示学习结果每个小组将学习的知识融会领悟的展现到自编自演的情景剧里。
在院方的协助下由弘毅惠中医院治理院执行院长翟利敏女士和院向导做为评委对学员们的学习结果举行评比。并评选出积分最高的小组结果展示最好的小组以及优秀小我私家对学员们的认真学习举行了肯定！
院向导致辞
1.没有两小我私家是一样的
唐小婉老师授课视频回首
4.相同的效果取决于对方的回应
手势八步曲
老师精彩授课
通过这次培训学员们充实认识到服务礼仪与患者相同在医院各项事情中的重要性越发深了对服务礼仪和相同的认识。大家纷纷表现此次培训受益匪浅收获颇丰一定将此次所学到的内容灵活运用到事情中为医院实现跨越式生长增砖添瓦。
课程伊始荥阳市第二人民医院院长平秋月在培训会上致辞。她对唐小婉老师的到来表现接待。她指出本次培训目的是提升医院职工的优质服务与小我私家形象实现医院跨越式生长。希望全院职工能够珍惜本次学习时机严格遵守课堂纪。
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